Resi & Recesso
I consumatori dispongono del diritto legale di recedere dal contratto entro 14 giorni. I dettagli sono indicati nella nostra informativa sul diritto di recesso.
Dichiarare il recesso
Puoi dichiarare il recesso via e-mail a support@keraun.shop oppure per iscritto a KERAUN, Kutzbergerweg 4, 88400 Biberach an der Riß, Germania. Non è necessario indicare un motivo.
Restituzione
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, la merce deve essere restituita entro 14 giorni a:
KERAUN
Kutzbergerweg 4
88400 Biberach an der Riß
Germania
KERAUN sostiene i costi diretti della restituzione.
Tratta la merce con cura. Una perdita di valore può essere presa in considerazione se il bene è stato utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Rimborso
In caso di recesso, rimborsiamo i pagamenti ricevuti, compresi i costi della modalità di consegna standard meno costosa da noi offerta. I costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa non vengono rimborsati oltre il costo della consegna standard.
Il rimborso viene normalmente effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o della prova di restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Articolo difettoso o errato
Se un articolo è difettoso o errato, contattaci prima via e-mail e, se possibile, allega delle foto. I diritti legali di garanzia restano indipendenti dal diritto di recesso.