Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de quatorze jours pour vous rétracter du présent contrat sans avoir à fournir de motif.

Pour les contrats de vente de marchandises, le délai de rétractation commence en principe le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez les marchandises. Si plusieurs marchandises d’une même commande sont livrées séparément, le délai commence en principe à la réception de la dernière marchandise ou du dernier lot.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer clairement de votre décision :

KERAUN
Propriétaire : Angelos Topalidis
Kutzbergerweg 4
88400 Biberach an der Riß
Allemagne
E-mail : support@keraun.shop

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre déclaration avant l’expiration du délai.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais du mode de livraison standard le moins cher que nous proposons. Les frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés au-delà des frais de livraison standard.

Le remboursement est généralement effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des marchandises ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de leur renvoi, selon l’événement qui survient en premier.

Vous devez renvoyer les marchandises sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous informez de votre rétractation à :

KERAUN
Kutzbergerweg 4
88400 Biberach an der Riß
Allemagne

KERAUN prend en charge les frais directs du retour.